Skip to main content

​
¿Qué es?

El Pedido Rápido es la función estrella de SYNTIfood. Permite que tus clientes toquen [+] en cada plato del menú, acumulen su pedido y lo envíen como un mensaje estructurado directamente a tu WhatsApp. No es un carrito de compras — es un acumulador simple tipo “bloc de notas”.

​
¿Dónde lo encuentro?

En la landing (lo que ve tu cliente):
  • Cada plato del menú tiene un botón [+] al lado del precio
  • Al agregar ítems, aparece un botón flotante: “Ver pedido (X items)”
  • Al tocar ese botón, se muestra el resumen y el botón “Enviar pedido”
Configuración: Se activa automáticamente en el plan Anual de SYNTIfood. No requiere configuración adicional en el dashboard.

​
¿Qué hace?

​
Flujo del Pedido Rápido

1

El cliente navega tu menú

Ve las categorías con fotos y la lista de platos con precios.
2

Toca [+] en los platos que quiere

Cada toque agrega 1 unidad. Puede agregar múltiples platos de diferentes categorías.
3

Revisa el pedido

Toca “Ver pedido (X items)” → Ve el resumen: platos, cantidades, precios y total.
4

Envía por WhatsApp

Toca “Enviar pedido” → Se abre WhatsApp con el mensaje estructurado:

​
Formato del mensaje de WhatsApp

🍽️ Pedido desde [Nombre del Negocio]

2× Arepa reina pepiada — $4.00 c/u
1× Tequeños (6 unidades) — $3.50
1× Jugo de guayaba — $2.50

Total: $14.00

Enviado desde syntiweb.com

​
Qué pasa después

  1. El restaurante recibe el mensaje en WhatsApp
  2. Confirma disponibilidad: “Todo disponible, listo en 20 min”
  3. Coordina el pago: “¿Pago Móvil o efectivo?”
  4. Prepara y entrega

​
¿Qué NO hace?

  • No es un carrito persistente — si el cliente cierra el navegador, se pierde el pedido
  • No tiene checkout — no pide dirección, nombre ni datos del cliente
  • No procesa pagos — el pago se coordina por WhatsApp
  • No permite modificar cantidades fácilmente (solo agregar)
  • No guarda historial de pedidos del cliente
  • No tiene confirmación de recibido automática
  • No calcula envío ni delivery
  • No tiene horario de pedidos — funciona 24/7 independientemente del horario
El Pedido Rápido no es un carrito de compras. No tiene direcciones, formas de pago, ni confirmación automática. El restaurante debe confirmar disponibilidad y precio por WhatsApp.

​
Disponibilidad por plan

PlanPedido Rápido
Básico (REF 9/mes)❌ No disponible
Semestral (REF 39)❌ No disponible
Anual (REF 69/año)✅ Incluido

​
Ejemplo práctico

​
Caso: Pastelería “Dulce Tentación” en Mérida

Ana tiene una pastelería con plan Anual. Su menú tiene:
  • Categoría “Tortas” (foto de torta de chocolate)
    • Torta de chocolate $15
    • Torta tres leches $18
    • Cheesecake $12
  • Categoría “Postres individuales”
    • Brownie $3
    • Quesillo individual $4
Un cliente entra desde el QR pegado en la vitrina:
  1. Toca [+] en “Torta de chocolate” → pedido: 1 item
  2. Toca [+] [+] en “Brownie” → pedido: 3 items (1 torta + 2 brownies)
  3. Toca “Ver pedido (3 items)”
  4. Ve: Torta de chocolate 15+2×Brownie15 + 2× Brownie 6 = Total $21
  5. Toca “Enviar pedido” → Se abre WhatsApp
Ana recibe: “1× Torta de chocolate — 15.00,2×Brownie—15.00, 2× Brownie — 3.00 c/u, Total: $21.00” Ana responde: “¡Disponible! La torta la tengo lista. ¿La recoges o te la mando? Pago Móvil Banesco 04141234567”